エアコン暖房が効かない・止まる原因と対処【北海道】霜取り運転と寒冷地の設置

2026-11-03

この記事の監修者

所属団体 株式会社エコテックジャパン　代表取締役

氏名 行方 匡胤

これまでの経験 札幌市、釧路市、江別市、帯広市、函館市など北海道全域に加え、福島県など道外でも実績多数。「太陽光＋蓄電池＋V2H」の同時設置や、カーポートタイプ、オール電化（エコキュート・暖房）との連携など、複雑な施工を得意としています。補助金活用からアフターフォローまでトータルでサポートします。 2025年1月家庭用蓄電池の累計販売台数No.1のトップメーカーニチコン株式会社様より全国で初めて感謝状を受領 当サイトのコラムを監修する行方匡胤の詳しいプロフィール・実績・対談は監修者紹介ページをご覧ください。 続きを読む

所属団体

株式会社エコテックジャパン　代表取締役

氏名

行方 匡胤

これまでの経験

札幌市、釧路市、江別市、帯広市、函館市など北海道全域に加え、福島県など道外でも実績多数。「太陽光＋蓄電池＋V2H」の同時設置や、カーポートタイプ、オール電化（エコキュート・暖房）との連携など、複雑な施工を得意としています。補助金活用からアフターフォローまでトータルでサポートします。

2025年1月家庭用蓄電池の累計販売台数No.1のトップメーカーニチコン株式会社様より全国で初めて感謝状を受領

当サイトのコラムを監修する行方匡胤の詳しいプロフィール・実績・対談は監修者紹介ページをご覧ください。

保有資格

エネルギー管理士 / 第二種電気工事士 / 太陽光発電アドバイザー

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公開日：2026年11月3日

エアコン暖房が効かない、止まったように見えるときは、まず霜取り運転か予熱運転かを確かめます。日立の案内では、霜取り運転は5〜22分で、その間は暖かい風が出ません。25分以上続く場合や、設定を上げても暖かい風が出ず室外機のファンも回らない場合は、点検が必要です。それ以外は、設定、フィルター、室外機まわりの雪の順に確認します。

暖房が止まったように見えるのは、霜取り運転や予熱運転かもしれません

暖房中に暖かい風が出なくなる動きには、故障ではないものがあります。メーカーの案内から、3つを整理します。

予熱運転（運転開始直後）

運転を始めた直後は、室内機が温まるまで2〜3分ほど、暖かい風が出ません。日立の案内では、これは予熱運転です。

霜取り運転（運転中）

外気温が低い日の暖房中は、室外機の熱交換器に霜が付きます。日立の案内では、熱交換器の温度が0℃以下になると霜が付きます。霜取り運転は、通常の暖房とは逆の動きで室外機の熱交換器を温め、霜を溶かす運転です（ダイキン工業の説明）。この間は暖かい風が出ません。日立の案内では、霜取り運転は5〜22分かかり、運転ランプが点灯と減光を繰り返します。

気象庁の平年値（1991〜2020年）では、札幌の1月は平均気温が−3.2℃、日最高気温の平年値でも−0.4℃、日最低気温が−6.4℃です。外気温が氷点下の日が多い地域では、霜取り運転の動きを知っておくと、故障との見分けがつきます。

霜取りの間も暖房が途切れにくい方式があります。各社の呼び名は、三菱電機が「快適ノンストップ暖房」、パナソニックが「ハイブリッド エネチャージ」、コロナが「ノンストップ暖房」、ダイキンが「インテリジェントデフロスト」です。ただし、霜の付着量が多い環境など状況によっては暖房を止めて霜取りを行う場合がある、という注記は4社に共通しています。

パナソニックの案内では、霜取り中は吹出温度が下がります。日立の床置タイプFDシリーズ（デュアルバイパス暖房方式）は、霜取りが必要なときも片方の熱交換器で暖房を続けますが、霜取り中は室温が約2〜3℃下がる、との説明です。霜取りの間の暖房の弱まり方は、方式で異なります。

自動クリーン運転（フィルター掃除）

自動クリーン運転を備えた日立の機種は、24時間ごとのフィルター掃除で約11分間の送風運転になり、その間は暖房が止まります。

症状別の原因は、早見表で絞り込めます

症状から、考えられる原因と最初に確かめることを並べました。メーカーの案内をもとにしています。機種により動きが異なるため、取扱説明書も確認してください。

湯気は、日立の案内では、熱交換器に付いた霜を溶かしたあと暖房に戻るときに、湯気のように見えるものです。待てば戻るのは、予熱運転と霜取り運転です。それ以外は、次の章の順に確かめます。

霜取り運転のあと、しばらくたっても暖房が再開しないときは、ダイキンが問い合わせを勧めています。停電のあとは、日立の案内では運転が自動では再開しないため、リモコンで入れ直します。

自分で確かめる5つの項目

1. 運転モードと設定温度。運転モードが暖房になっているか確かめます。設定温度を上限まで上げて、暖かい風が出るかを見ます（三菱電機）。省エネ運転（eco）は、省エネを優先するため暖まりにくいことがあります（日立）。ピークカットなど消費電力を抑える機能がオンになっていないかも確かめます（三菱電機）。
2. 風向と風量。風向は下向き、風量は自動か強にします（三菱電機、日立）。三菱電機は、風向を水平に対して60°以上の下向き、風速を「強」にする使い方を案内しています。
3. フィルター。フィルターの清掃は、日立と三菱電機がどちらも確認項目に挙げています。三菱電機は、掃除機でホコリを取り、汚れが落ちないときは中性洗剤で洗って十分に乾かす手順を案内しています。
4. 室内機と室外機のまわり。室内機と室外機の吹出口と吸込口をふさぐものがないか確かめます。換気扇の回しっぱなしや窓の閉め忘れも、暖房が効きにくくなる原因です（三菱電機）。ドアや窓、カーテンを閉めると効きやすくなります（日立）。
5. 室外機の雪。室外機の上や周りに雪があると、暖房能力が発揮できないことがあります（三菱電機）。吹出口の前が200mm以上空くように、雪を取り除きます。

三菱電機は、フィルターを約半年お手入れしないと、新品に比べて消費電力が約12%悪化するとしています（1日8時間の運転を想定した数値）。冬の間は、こまめな掃除が暖房の効きに関わります。

風量が弱まったときは、まず設定温度との差を見ます。日立の案内では、室温が設定温度に近づくと風速は弱まります。これだけであれば、故障ではありません。

日立は、加湿器で湿度を40〜60%に保つことと、サーキュレーターの併用も確認項目に挙げています。ダイキンも、湿度40〜60%と、サーキュレーターによる温度ムラの解消を案内しています。

5項目を確かめても暖まらないときは、点検のサインに当てはまるかを見ます。

北海道では、室外機の雪とドレン水の凍結が「効かない」原因になります

室外機が雪に埋もれたとき

気象庁の平年値（1991〜2020年）では、札幌の降雪の深さの合計は、12月が113cm、1月が137cm、2月が116cmです。雪の多い時期は、室外機の周りの雪を定期的に確かめます。

三菱電機は、大雪の日は電源を入れず、まず吹出口の前が200mm以上空くように雪を取り除くと案内しています。室外機の上の雪も取り除きます。室外機の内部にある雪には触らず、お湯や水をかけて溶かすことはしません。熱交換器に氷がたまり、フィンが目詰まりするおそれがあるためです。

ドレン水の凍結と設置場所

霜が溶けた水は、室外機のドレン穴から排水されます（日立）。日立の案内では、寒冷地向けの暖房エアコンにはブッシュとドレンパイプが付属しません。寒冷地でドレンパイプやブッシュを使うと、凍結して内部が故障するおそれがあるためです。設置場所は、地面が凍っても問題のない場所が前提です。東側や南側、雪に埋もれない高さの高置台、降雪や濃霧の影響を受けやすい地域での防雪フードも、日立が挙げています。

防雪フードと架台の選び方は、エアコン室外機の雪対策【北海道】防雪フード・架台・雪が積もった時の対処にまとめています。

使用できる外気温と寒冷地仕様

外気温が機種の使用可能な範囲を超えると、製品を守るために運転しないことがあります（日立）。三菱電機、コロナ、ダイキンは、寒冷地向けのシリーズで、外気温−25℃でも暖房運転が可能と表示しています。パナソニックは、UXで外気温−25℃でも最高約55℃の温風が出ると表示しています。いずれも室外機の吸込み温度での表示です。ダイキンとコロナは、能力を保証するものではないと注記しています。ダイキンDXシリーズの仕様欄には、寒冷地仕様〈暖房強化型〉は外気温−15℃でも運転可能と表示されています（JRA 4087:2024）。表示の条件は機種ごとに異なります。

一般地向けの機種を北海道で使っている場合は、買い替えで寒冷地仕様を選ぶ方法があります。選び方は、寒冷地エアコンとは？北海道のエアコン暖房の電気代と選び方・設置の注意点にまとめています。

点検を相談するサイン

次のような場合は、自分での対処を続けず、点検を相談します。日立が、点検や修理が必要なケースとして挙げているものです。

• 設置した直後から、暖かい風が出ない
• 暖房を32℃、風速を自動にしても、暖かい風が出ず、室外機のファンも回らない
• タイマー、みはり、除湿のいずれかのランプが点滅する（日立の機種の場合）
• 霜取り運転と思われる動きが、25分以上続く
• 異臭や煙がある（運転を止めて相談します）

点検の窓口と、伝える内容

点検や修理の窓口は、購入した販売店か、メーカーの修理窓口です。連絡先は、取扱説明書に記載されています。相談するときは、次の内容を伝えると、確認が進みます。

• 型番と使用年数
• 症状が出る時間帯と、そのときの外気温
• ランプの様子（点灯、減光、点滅の別）
• 室外機の周りの雪や、設置場所の状況

異臭や煙があるときは、運転を止めてから相談します（日立）。ランプの意味は機種によって異なるため、取扱説明書の表示一覧で確かめます。

霜取り運転と思われる動きが長引くときは、ランプの点灯と減光の繰り返しが25分以上続くかどうかを目安にします（日立）。ダイキンも、しばらく待っても暖房が再開しないときは、問い合わせを勧めています。点検や修理の日程が先になる場合は、ほかの暖房器具で室温を保つ手段を用意します。

エコテックジャパンでのご相談

暖房の効きが戻らないときや、買い替えを考えるときは、まずはエコテックジャパンにご相談ください。他社で購入・施工したエアコンの場合も同じです。症状と設置場所をうかがったうえで、買い替えを含めてご案内します。

買い替えを考える目安は、使用年数、部品の保有期間、能力の3つです

買い替えの前に、症状の出方を確かめます。設置した直後から暖かい風が出ない場合は、点検が必要なケースです（日立）。以前は暖まっていたのに最近効かなくなった場合は、フィルター、室外機の雪、使用年数の順に見ます。予熱運転、霜取り運転、湯気、ドレン水の排水は、日立の案内では異常ではないため、買い替えの理由にはなりません。

使用年数

三菱電機は、確認と対策をしても解消しない場合、または購入から10年以上たっている場合を、買い替えの時期の目安として挙げています。

部品の保有期間

メーカーは、修理に使う補修用性能部品を一定の期間保有しています。日立の保有期間は、製造打ち切り後10年です。保有期間は、メーカーごとの案内で確認してください。購入した機種が、製造打ち切りから何年たっているかも、買い替えを考える材料になります。

能力

主暖房にする部屋では、畳数のめやすより1ランク上の能力を選ぶ考え方があります。一般地向けの機種で足りない場合は、寒冷地仕様への買い替えを検討します。寒冷地エアコンの比較の軸は、低温暖房能力、対応外気温、霜取り制御、室外機の凍結対策部品、防雪部材の適合の5つです。

使用年数が目安に達していなくても、設置当初から能力が足りない場合は、機種の選び直しを検討します。買い替えのときは、室外機の設置場所もあわせて見直します。確認する点は、雪に埋もれない高さと、防雪フードの有無です。取り付け工事の費用の内訳は、札幌のエアコン取り付け・設置工事の費用｜標準工事1.5万〜2.5万円と追加工事の内訳にまとめています。

北海道での施工事例

エコテックジャパンの施工実績は、累計7,504件です（2026年9月時点）。

エアコンなどの施工は施工事例、お客様の感想はお客様の声でご覧いただけます。

江別市でエアコンを含む設備を設置した例は、江別市 T様邸【太陽光＋蓄電池＋エアコン＋エコキュート＋IH】設置工事にあります。

よくある質問

Q. エアコンの暖房が効かないとき、最初に何を確認しますか

運転モードが暖房か、設定温度を上限まで上げると暖かい風が出るかを確認します。続けて、風向と風量、フィルター、吹出口と吸込口のまわり、室外機の雪の順に見ます。運転開始直後の2〜3分と、霜取り運転の間は、暖かい風が出ません。

Q. 霜取り運転は何分続きますか

日立の案内では、5〜22分です。霜取りが終わるまで、暖かい風は出ません。25分以上たっても止まらない場合は、点検を相談します。時間は機種や外気温で変わるため、取扱説明書も確認してください。

Q. 室外機から湯気や水が出ています。異常ですか

湯気は、日立の案内では異常ではありません。霜取りのあと暖房に戻るときに出ます。水は、霜が溶けた水がドレン穴から排水されたものです。異臭や煙があるときは、運転を止めて相談します。

Q. 室外機に雪が積もったとき、お湯をかけて溶かしてもよいですか

かけないでください。熱交換器に氷がたまり、フィンが目詰まりするおそれがあります（三菱電機）。吹出口の前が200mm以上空くように、シャベルなどで雪を取り除きます。内部の雪には触りません。

Q. 何年使ったら買い替えを考えますか

三菱電機は、対策をしても解消しない場合、または購入から10年以上たっている場合を、買い替えの目安として挙げています。使用年数だけでなく、症状、部品の保有期間、部屋の広さに対する能力もあわせて見ます。

エアコンの点検・買い替えはエコテックジャパンにご相談ください

暖房の効きが悪いときの買い替えや、寒冷地仕様への見直しは、部屋の広さと室外機の設置場所を確認したうえでご案内します。エコテックジャパンは、札幌市清田区を拠点に、北海道全域で寒冷地エアコンの取り付けと電気工事を行っています。ご相談は、お見積りフォームhttps://ecotec-j.com/inquiry/、またはお電話 0800-800-1558 まで。